Los desafíos con los que se encuentra la empresa en sus procesos internos y externos , cuando inicia y desarrolla un proceso de internacionalización o una actividad de exportación y comercio exterior, principalmente son:
- Burocracia, barreras administrativas y falta de transparencia en procesos y tramites en los mercados internacionales.
- Procesos no formalizados ni adecuadamente documentados en el entorno internacional.
- Tareas que no se cumplen en tiempos aceptables en el desarrollo del negocio internacional.
- Grandes esfuerzos de coordinación entre los diferentes mercados exteriores.
- Grandes esfuerzos de control de la documentación e información en el entorno internacional.
- Necesidad de controlar tiempos para cumplir con las normativas nacionales e internacionales.
- Información necesaria para medir el rendimiento no accesible en tiempo y forma,desperdigada en sistemas transaccionales internos y externos.
- Falta de información para medir la performance de los procesos internacionales para detectar fallas o áreas de mejora.
Desde BGO Grupo aportamos soluciones, para optimizar los procesos de negocio internacional, adaptando y personalizando la tecnología que en cada momento necesitan las empresas en su actividad de comercio exterior y proceso de internacionalización.
AUTOMATIZACIÓN ROBÓTICA DE PROCESOS: RPA
RPA es la tecnología que tiene como objetivo reducir la intervención manual en el uso de aplicaciones informáticas, automatizando tareas mecánicas, para dejar en manos de los humanos aquellas cuestiones que requieran interpretación o análisis.
Tareas típicas que puede realizar un RPA
Navegar páginas web, extraer datos, procesarlos, interactuar con aplicaciones, abrir una web, descargar archivos, crear Excels, emails, extraer datos de PDF, conectar a un terminal mainframe, crear carpetas, mover archivos, FTP, comparar datos, …
Automatiza tareas manuales
Es un empleado virtual
No es un robot físico
Reduce el time to market
No altera la infraestructura tecnológica
Usa las aplicaciones existentes
Sin inteligencia humana
GESTIÓN Y AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS: BPM
El BPM suma a la automatización de los procesos de negocios, Workflow, herramientas de control y gestión necesarias para ayudar a mejorar la eficacia estratégica del conjunto, logrando así una mayor adecuación a las necesidades de la organización.
BPM Beneficios
- Mejora la atención y servicio al cliente en los diferentes mercados.
- Incrementa el número de actividades ejecutadas en paralelo en un entorno de procesos internacionales.
- Minimiza el tiempo requerido por los participantes para acceder a la documentación, aplicaciones y bases de datos en un entorno de matriz y filiales internacionales.
- Disminuye considerablemente el tiempo de transferencia de trabajo, información y documentos entre actividades nacionales e internacionales.
- Asegura la continua participación y colaboración de todo el personal en el proceso de negocio internacional.
- Disminuye considerablemente el tiempo que los participantes, y responsables necesitan para conocer la situación de un ítem de trabajo (P.ej.: Orden de compra, embarque de mercancia, recepción de mercancia, pedido de cliente internaional).
- Simplificación de salidas automáticas: Documentos Word, Faxes, e-mails, mensajes cortos a móviles, etc.
- Disponibilidad de mecanismos para una mejor gestión y optimización de procesos internacionales.
El equipo multidisciplinar de BGO Grupo, personalizara y adecuara en los distintos mercados la tecnología necesaria, para cada situación particular de los procesos empresariales en los mercados internacionales, con el objetivo de optimizar y hacer más eficientes los procesos de negocios internacionales.